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中山家政行业里的年轻人

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-07-17  浏览次数:106
核心提示:  按一按、捏一捏、拉一拉,要轻轻地按摩,不能太用力在位于中山市石岐区的中山市真情职业培训学校内,廖何梅正为学员们讲解婴儿抚触操。进入家政服
   “按一按、捏一捏、拉一拉,要轻轻地按摩,不能太用力……” 在位于中山市石岐区的中山市真情职业培训学校内,廖何梅正为学员们讲解婴儿抚触操。进入家政服务行业4年多,90后廖何梅已是一名家政培训讲师,还是中山市真情职业培训学校的负责人。

  家政行业是一个新兴产业,也是一个“传统”行业,月嫂等家政服务人员早已走进千家万户。而在传统家政服务业中,“累苦脏”的职业印象让年轻人却步,年轻人一直是家政服务业从业者队伍中的少数。

  近年来,中山不断推进“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三大工程,2019年,中山市印发实施《中山市“南粤家政”工程实施方案》(下称《实施方案》),提出地区家政行业发展的系列目标,出台实施多项扶持举措,家政产业发展步入加速期,随着家政行业发展,越来越多80后、90后加入家政行业。在年轻人拥抱家政服务行业的背后,中山家政服务业正加快转型升级步伐,行业正朝着职业化、标准化、专业化方向发展。

  “年轻人做家政不丢人”

  对于廖何梅来说,跨进家政服务行业,是她人生发展的“拐点”。

  “我从农村出来,没有高学历,当时什么都不懂。”从老家来到中山,廖何梅曾从事幼教工作,2017年,在朋友的介绍下,她跨行转入家政行业,当起了月嫂。当时,在家政行业中,年轻人的身影仍不多见。“当时身边都是上了年纪的阿姨,一些朋友听到我要做这个,都在笑话我呢。”

  从业之初,因为年轻,廖何梅曾受到雇主“怀疑”。“我比雇主的年纪还小,他们看着我,感觉怎么都不放心。”她说,在一些雇主眼里,年龄与家政服务水平挂钩,人们通常会选择聘用从业多年且有生育经验的月嫂。

  

 

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  廖何梅在展示婴儿抚触操技巧。

  廖何梅没有因他人眼光而放弃,而是一头“埋”进了行业里。从那时起,她就下定决心,要通过学习和锻炼,考取专业证书,提升自己的专业能力。“老一辈能做好的,年轻人一样能做好,而且可以做得更好。”在进修过程中,她发现,家政培训行业存在空白,于是她加入培训行列,成了家政服务培训导师。如今,她已获得高级母婴护理师和育婴师中级等专业证书,成为中山家政行业中的一名专业骨干。

  

 

  廖何梅。

  “年轻人做家政不丢人。”在廖何梅看来,家政服务业是一个朝阳行业,年轻人入行正当其时。如今,家政服务业发展更加专业,除了要有过硬的从业技能,还须具备过硬的心理、护理、礼仪等专业知识和综合素质,年轻人在专业化的家政服务业中更有优势。

  男家政、高学历,中山家政新变局

  市场的需求是推动家政服务行业发展的重要动力。第三方机构数据显示,2015年至2020年中国家政服务业市场规模逐年稳步增长,2020年行业规模超过8700亿元。2019年国务院出台实施《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,就家政从业人员的技能培养、规范培训、改善就业环境等方面进行规范,提出了行业标准化、职业化、专业化发展的多个目标。在政策推动和市场需求增长等因素共同推动下,家政服务行业呈现更加广阔的市场发展前景。据预测,2021年国内家政服务业的市场规模将突破万亿大关。

  在行业快速发展浪潮下,入行的年轻人逐渐多了起来。2012年,在大学修读公共事业管理和金融学双专业的刘燕萍毕业,随即到深圳从事金融行业。2014年,刘燕萍到中山定居,开始接触家政行业,并对行业发展产生了浓厚兴趣。为了进一步了解家政行业,她曾远赴北京,花了一年时间学习专业的母婴护理技能。在北京,她接触到了家政行业发展的一线信息,并全面了解家政行业的职业前景,当技能学成之时,她便回到中山,参与中山喜恩家政服务有限公司管理运营,开启了自己的家政职业生涯。

  

 

  刘燕萍(右3)。

  经过数年学习和锻炼,刘燕萍已成为中山家政行业中理论和实操技术具优的从业者。在今年5月举行的中山市第一届“南粤家政”技能大赛中,她在赛事的育婴员项目中脱颖而户,获得特等奖,将代表中山参加第一届广东省“南粤家政”技能大赛。

  除了参与实操,刘燕萍还积极推动中山家政服务行业的专业化发展。对比国内家政行业发展较早的城市和地区,刘燕萍发现中山家政行业的专业和职业化意识仍相对滞后,怀揣着要在家政行业闯出一片天地的想法,她开始走上家政教学的道路,希望通过自己的努力,把更前沿的专业知识和理念传达给更多家政从业人员。在业务领域,她也不断创新,以中山喜恩家政服务有限公司为平台,在原有月嫂服务基础上,延伸专业化服务内容,在中山率先推出月子餐配送服务,并成立了喜恩月子中心,深耕个性化专业家政服务。

  

 

  从业员参与实操培训。

  来自广东省安护通信息科技有限公司的90后张旭杰也是中山市第一届“南粤家政”技能大赛的获奖者,他获得赛事医疗护理员项目的特等奖,也将代表中山参与即将开赛的第一届广东省“南粤家政”技能大赛。

  张旭杰在大学里修读的就是医疗护理专业,与刘燕萍相比,他是家政服务行业的“新手”,从业仅两年,但经过自身努力学习,理论水平和实践经验快速提升。

  

 

  张旭杰。

  在中山市第一届“南粤家政”技能大赛中,张旭杰是为数不多的男性参赛者,对此,他并不感到困惑。他表示,随着人们生活水平提高和人口老龄化等多种背景下,家政服务业前景广阔,尤其是在医疗护理方面,男家政有着特殊的优势,具备理论和专业技能的男性从业者更“吃香”。近年来,在“南粤家政”工程等扶持行业发展的系列政策举措相继落地,他也享受到了就业技能培训等多方面的帮扶举措,这也让他对从业前景充满信心。

  年轻人带来的“鲶鱼效应”

  家政服务并不是新兴行业,被称作“阿姨”的月嫂是最早为人熟知的家政服务从业者之一。

  中山市东区的红珊月嫂服务有限公司总经理李春燕从事月嫂服务行业超过10年,她证了月嫂服务在中山的发展与兴旺。红珊月嫂服务有限公司成立于2008年,公司成立之时,中山的家政服务行业还处于初始阶段。“一个人、一张桌、一个电话就可以开业了。”李春燕表示,当时,家政服务行业发展较为粗放,专业化程度低,聘用和培养具备专业技能的月嫂机构更是屈指可数。由于市场需求总体偏低,公司成立后经历了较为艰辛的发展过程。2015年全面二孩政策实施,对月嫂服务的需求不断增长,行业发展迎来了春天。

  

 

  家政服务人员参与培训。

  市场需求不断增长,月嫂的薪酬待遇也水涨船高,如今,在月嫂圈子里,月薪破万者已不是少数,这也是吸引人们加入行业的一个原因。

  年逾四十的谭坚秀是中山市红珊月嫂服务有限公司的一名金牌月嫂,她原是中山制造业生产车间里的一名普工。通过朋友介绍,她加入家政行业。“以前工作时间长,工资也不是特别高。现在工作环境变好了,收入也提高了不少。”说起从事家政行业前后的变化,谭坚秀感到欣慰。

  

 

  红珊月嫂员工参与培训。

  随着市场对家政服务专业化水平要求不断提高,传统家政服务从业者也在不断进修和提升自己。“现在年轻人越来越多,他们学习能力比我们强,我们只能加把劲了。”年轻人的入局,让谭坚秀产生了强烈的“危机感”,这些年,在红珊月嫂工作期间,她学习掌握婴儿护理、产妇产后护理等专业服务知识,同时还考取了多个家政服务专业技能证书,这让她能在行业中保持优势。在今年中山市第一届“南粤家政”技能大赛中,她获得赛事育婴员项目的一等奖,她将与刘燕萍和张旭杰将代表中山参加全省“南粤家政”技能大赛,她也是三人中唯一的70后参赛者。

 
 
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